Le management relationnel est une dimension très puissante de la gestion, malheureusement trop souvent ignoré au regard de la prépondérance que l’on accorde de nos jours aux process.
Pour autant, la réussite des entreprises repose sur la capacité à établir un système de management relationnel efficace.
Cet ouvrage explore certaines des zones de manifestations du management relationnel telles que : la communication organisationnelle, les jeux de pouvoir entre acteurs, le rôle des responsables de ressources humaines, la transvergence des relations industrielles en Europe, le dialogue social en PME pour citer l’essentiel.
Faire état scientifiquement du management relationnel suppose également de déployer des méthodologies de recherche appropriées : c’est pourquoi les démarches de construction théorique, de codage et de cartographie cognitive sont ici présentées.
